Expertise sectorielle

Secteurs d'activité

Nous opérons sur l'ensemble des verticaux à forte intensité relationnelle ou administrative, avec des équipes formées aux spécificités de chaque secteur.

E-commerce & Retail

Service client multilingue, modération, gestion des retours, lutte contre la fraude, support marketplace.

Appels EntrantsLive ChatBack-Office

Télécoms & FAI

Support technique, rétention, vente additionnelle, recouvrement, gestion des pannes et déploiements.

Appels EntrantsAppels SortantsSupport N1

Banque & Fintech

KYC, support client, gestion de sinistres, recouvrement, conformité réglementaire, assistance bancaire.

Appels EntrantsBack-OfficeSupport N1

Énergie & Utilities

Gestion de contrats, dépannage, facturation, transition énergétique, support client multicanal.

Appels EntrantsBack-OfficeLive Chat

Santé & Mutuelles

Prise de rendez-vous, gestion des remboursements, plateformes de téléconsultation, support patient.

Appels EntrantsAppels SortantsBack-Office

Voyage & Tourisme

Réservation, assistance voyage, gestion des perturbations, support client 24/7, modération avis.

Appels EntrantsLive ChatAppels Sortants

SaaS & Tech

Support technique, onboarding client, annotation de données, modération et sécurité des contenus, helpdesk utilisateurs.

Support N1Live ChatBack-Office

Immobilier

Gestion locative, prise de RDV visites, qualification prospects, support acquéreurs et locataires.

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